Lo que debe saber para traer compras de Black Friday por couriers

Para traer sus compras por Internet a Ecuador, a través de un courier, los clientes tienen dos opciones. La primera es crear un casillero postal, que le permite tener una dirección en Estados Unidos a la que llegarán sus pedidos por páginas comerciales en Estados Unidos o incluso desde China. Una vez que los couriers reciban el paquete en sus bodegas de Estados Unidos, le enviarán una notificación con el peso para que realice el pago de envío y suba la factura al sistema del courier. La empresa se hará cargo de todo el proceso de importación, hasta la entrega en su domicilio o en agencias del operador postal en Ecuador. La segunda opción es realizar el envío directo a Ecuador, desde Amazon u otras páginas que tienen convenios con couriers, entre ellos DHL. Sin embargo, no todos los productos ofrecen la opción de envío directo; esto puede depender del proveedor. En Ecuador, también existen páginas ancladas a Amazon u otras tiendas de Estados Unidos que, una vez realizada la compra, se encargan de todo el proceso de importación y entrega directa. Es el caso de Tiendamia o YaEstá.

Las importaciones de categoría B o 4x4 le permiten traer sin pagar impuestos. hasta USD 1.600 en productos al año, que no excedan de USD 400 ni de cuatro kilos por cada importación. Arteaga recomienda llevar muy bien el registro de las compras realizadas en el año para no excederse del cupo de USD 1.600. En caso de excederse, se corre el riesgo de que no se puedan traer ciertos productos al país para uso personal, como cosméticos o vitaminas, porque requieren de permisos especiales. Además, hay que tomar en cuenta que no todos los productos se pueden importar bajo esta modalidad, entre ellos, celulares, laptops y tabletas. No obstante, se pueden importar con courier pagando el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

Los envíos mediante casilleros postales de couriers, bajo la modalidad 4x4, tienen costos variables, según el peso. Arteaga estima un rango de entre USD 10 y 30 por paquete. En Fedex, la libra tiene un costo de USD 9, pero va bajando de precio a medida que aumenta el peso. "El embarque completo de 4 kilos cuesta USD 43", detalla Romo, presidenta de Grupo Entregas. Con envío directo, la tarifa varía dependiendo del peso del producto y el destino. Por lo general es más costosa, pero el producto llega en menos tiempo.

Por lo general, el tiempo de entrega oscila entre siete y 12 días, con casillero postal. Pero, en épocas navideñas, puede llegar a 14 días, por demoras en los procesos de nacionalización en Aduana, aclara Arteaga. Por ello, recomienda a las personas hacer sus compras con antelación. Por ejemplo, si tiene previsto comprar algún juguete o regalo para Navidad en tiendas online, el plazo máximo para comprar sería la primera semana de diciembre. Arteaga recomienda comenzar a visitar las páginas de comercio electrónico de su preferencia desde ahora, porque algunas adelantan sus ofertas del Black Friday. En caso de que al momento de hacer la compra le ofrezcan la opción de envío directo al país y decida tomarla, el producto podría llegarle en un plazo de cuatro a cinco días a su domicilio, dice Edith Villavicencio, gerente general de DHL Express Ecuador. Sin embargo, Villavicencio recomienda estar muy pendiente de llenar todos los datos personales (cédula, dirección, teléfono) en las páginas de compra para que no haya ningún problema con la entrega. Los couriers también le pueden solicitar el envío de la factura con todos sus datos.

Los couriers formales ofrecen el rastreo de paquetes y, por lo general, un seguro para casos de pérdidas o daño, que se incluye en el costo del flete. En Fedex, este seguro cuesta el 1% del valor del producto y cubre cualquier daño o pérdida. "Le garantizamos que va a recibir su paquete y a tiempo, porque tenemos vuelos todos los días. En caso de que se presente algún problema, siempre habrá un seguro o indemnización", dice Arteaga, quien reconoce que hay un aumento de la informalidad.