Telecomunicación pública apuesta al cambio para quedarse

Cuando las empresas satisfacen las demandas de sus clientes, van consolidando su permanencia, ampliando sus servicios y fortaleciendo una imagen de eficiencia en el mercado.

Esto le ocurre a la Corporación Nacional de Telecomunicaciones, CNT EP, que marca una tendencia de crecimiento sostenido. Al inicio de 2023 registró un superávit de 1.6 millones de dólares, el más alto en los últimos seis años.

Sin duda, esta empresa pública se enfocó en los grandes elementos como: atención al cliente, modernización de equipos y por supuesto, contar con tecnología de punta.

Aceleró sus servicios

A la velocidad que ahora se mueve la gente, se requiere que sean resueltas las necesidades de los usuarios. Por ejemplo, en reparación de averías en el 2022, se reportaron los mejores indicadores de atención oportuna.

La respuesta de servicio técnico para daños en Internet fijo, en un día alcanzó el 76,23 %, y el 85,92 %, en dos días.

Mientras tanto, en telefonía fija, las notificaciones de daños se atendieron en 68,69 % de los casos en 24 horas, y en 86,05 % en 48 horas.

Estos resultados hacen que la confianza de los usuarios crezca y decidan mantenerse con CNT EP, por sus servicios de telefonía fija local, regional e internacional, acceso a internet estándar y de alta velocidad, televisión satelital y telefonía móvil en todo el país.

Fibra óptica, para una telecomunicación más rápida

Apegada a su misión, la empresa apuesta por la instalación y transición a fibra óptica, lo que le permitirá dar un servicio más rápido y estable a sus clientes.

Paralelamente, se solucionarán los inconvenientes relacionados con el hurto de cables de cobre. Según las proyecciones, en 18 meses, la CNT EP instalará esta tecnología en todas las zonas conflictivas del país.

Grandes noticias que se traducen en un servicio público sólido, con tecnología avanzada, y dispuesto a innovarse constantemente. De hecho, cuando Hablemos de Empresas que apuestan al desarrollo de este país, seguramente CNT EP estará en el debate.