En Europa investigarán a Temu por posible venta de productos ilegales y diseño adictivo
En Europa, las plataformas digitales con millones de usuarios, como Temu, se arriesgan a millonarias multas si infringen la ley.
Una ilustración fotográfica muestra la aplicación Temu en la App Store.
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AFP
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La Comisión Europea decidió este jueves 31 de octubre abrir una investigación formal al gigante chino Temu, la popular app de ultradescuentos y publicidad invasiva que gana presencia en el comercio electrónico de Ecuador.
En su última declaración de septiembre, Temu dijo que tiene 92 millones de usuarios mensuales.
La decisión de iniciar una "investigación exhaustiva con carácter prioritario" a Temu se produce tras los análisis preliminares del informe de evaluación de riesgos facilitado por la plataforma china a finales de septiembre de 2024.
¿Qué investigará la Comisión Europea en Temu?
Esta investigación es para evaluar si Temu ha infringido la Ley europea de Servicios Digitales (DSA) sobre la venta de productos ilegales y sobre el diseño potencialmente adictivo del servicio.
La investigación también abarca: los sistemas utilizados por Temu para recomendar compras a los usuarios, así como el acceso a los datos por parte de los investigadores a quienes la plataforma debe permitir estudiar como funcionan sus algoritmos, informó el Ejecutivo comunitario en un comunicado.
Es decir, los sistemas que Temu tiene implantados para limitar la venta de productos "no conformes en la Unión Europea".
Entre otras cosas, la DSA exige sistemas diseñados para limitar la reaparición de comerciantes deshonestos que hayan sido suspendidos anteriormente y que se sepa que han vendido productos no conformes en el pasado, así como de sistemas para limitar la reaparición de productos no conformes.
El Ejecutivo comunitario también quiere examinar en detalle "los riesgos relacionados con el diseño adictivo del servicio, incluidos los programas de recompensas similares a juegos, y los sistemas que Temu ha implementado para mitigar los riesgos derivados de dicho diseño adictivo, que podrían tener consecuencias negativas para el bienestar físico y mental de una persona".
Además, se examinará la forma en que Temu recomienda contenido y productos a los usuarios.
Esto incluye, precisó la Comisión, el requisito de divulgar los principales parámetros utilizados en los sistemas de recomendación de Temu y de proporcionar a los usuarios al menos una opción de fácil acceso que no se base en la elaboración de perfiles.
Otro aspecto incluido en las pesquisas comunitarias es el cumplimiento de la obligación de la DSA de dar a los investigadores acceso a los datos de acceso público de Temu.
¿A qué sanciones se expone Temu en Europa?
Si se confirmase que las actividades de Temu en las citadas áreas que van a ser sometidas a evaluación no son conformes a la DSA, la plataforma china estaría infringiendo cinco artículos de la citada legislación europea (27, 34, 35, 38 y 40).
Las plataformas de internet con más de 45 millones de usuarios en el continente deben tomar medidas para detener la difusión de desinformación y contenidos ilegales, incluida la venta de productos que no cumplan con las regulaciones comunitarias, o de lo contrario se arriesgan a recibir multas de hasta el 6 % de sus ingresos anuales globales, en virtud de la DSA.
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