Caída en el data center de CNT provoca intermitencias en servicios públicos de Ecuador este 11 de agosto de 2026

La Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT EP) informó este 11 de agosto de 2026 que los servicios alojados en uno de sus centros de datos presentan una caída temporal debido a una falla técnica en el sistema eléctrico central de la infraestructura.

La interrupción afecta a plataformas tecnológicas de distintas entidades públicas, por lo que algunos servicios en línea presentan problemas de acceso o intermitencias, señaló la institución.

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CNT activa protocolos de contingencia

CNT señaló que sus equipos técnicos trabajan de manera ininterrumpida para recuperar la normalidad de las operaciones. La empresa también coordina acciones con otras instituciones públicas para acelerar la solución.

Según la empresa, los protocolos de contingencia se activaron con éxito. Esto permite mantener bajo control la infraestructura y evitar que la falla genere una afectación mayor.

CNT aseguró que comunicará los avances y los tiempos estimados para el restablecimiento de los servicios.

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¿Qué instituciones presentan afectaciones?

CNT pidió a los usuarios consultar los canales oficiales de las entidades que podrían registrar problemas debido a la caída de los servicios alojados en su infraestructura.

Entre las instituciones mencionadas están el Registro Civil, la Corporación Eléctrica del Ecuador (Celec), la Presidencia de la República y los ministerios de Educación, Deporte, Cultura y del Interior.

También constan la Dirección Nacional de Registro de Datos Públicos (Dinarp), la Empresa Pública de Vivienda y Desarrollo Urbano, la Unidad de Registro Social, la Dirección Nacional de Investigación de Policía Judicial,  el Instituto Nacional de Estadística y Censos, y Cancillería.

Los municipios de Quito y Rumiñahui también figuran entre las instituciones cuyos servicios podrían presentar afectaciones.

La lista incluye además a la Corporación del Seguro de Depósitos, Fondo de Liquidez y Fondo de Seguros Privados (Cosede), así como entidades vinculadas a servicios aeroportuarios y de seguridad.

CNT no precisó inicialmente cuánto tiempo tomará recuperar por completo los servicios. La empresa indicó que mantendrá informada a la ciudadanía mientras avanzan los trabajos técnicos.

La comunicación oficial se emitió después de que varios servicios públicos digitales reportaran intermitencias. Las instituciones afectadas han atribuido los problemas a inconvenientes técnicos relacionados con la infraestructura de CNT.

Una falla similar ocurrió en junio de 2026

Esta no es la primera vez que CNT enfrenta una falla de este tipo. El pasado 21 de junio, la empresa informó sobre una falla eléctrica que afectó a uno de sus data centers y provocó interrupciones en los servicios de decenas de entidades públicas.

Tres días después, el 24 de junio, CNT reportó que había recuperado el 100% de sus servicios y que las nubes donde se alojaban las plataformas afectadas estaban totalmente operativas. A partir de entonces, la empresa inició un proceso de monitoreo de los sistemas de sus clientes para garantizar que mantuvieran su funcionamiento habitual.