Tecnología y Cooperativas: innovación que transforma el ahorro

En los últimos años, la digitalización ha revolucionado varios sectores, y el sistema financiero no es la excepción. Las Cooperativas en el país están integrando soluciones tecnológicas que responden a las necesidades cambiantes de sus clientes. Esta transformación se manifiesta en la implementación de aplicaciones móviles y sistemas electrónicos que permiten realizar operaciones de manera más eficiente y segura. Al hacerlo, estas entidades buscan no solo mejorar la interacción del usuario, sino también mantenerse competitivas en un entorno financiero cada vez más conectado.

En este contexto, COOPAD integró recientemente la plataforma DeUna en su aplicación móvil, la cual fue lanzada en 2019. Esta nueva opción permite a sus socios realizar pagos de manera rápida y estable, sin necesidad de acudir físicamente a sus oficinas. La innovación mejora su eficiencia operativa y representa un avance para la experiencia digital de los consumidores.

• “Esta función facilitará las operaciones de compra para nuestros socios, que estarán a solo un clic de distancia entre la app móvil y el establecimiento donde realicen sus compras”. 
  
  - Ing. Maritza Guallichico, Gerente General COAC COOPAD

Foto: Carlos Tene / Redacción Comercial 

Johan Garzón, presidente del Consejo de Administración de COAC COOPAD, menciona que los beneficios de esta función radican en la agilidad y oportunidad en la prestación de servicios. Además, apoya a los pequeños empresarios al permitirles realizar pagos de forma rápida y eficiente, siempre manteniendo los niveles de seguridad adecuados. Así, se genera un beneficio mutuo para los socios, la Cooperativa y los emprendedores de la Economía Popular y Solidaria.

Transformación de la experiencia de los clientes

La incorporación de DeUna representa un avance en la interacción del usuario dentro del sistema financiero cooperativo. Los usuarios de COOPAD ahora pueden realizar transacciones desde cualquier lugar, eliminando barreras de tiempo y ubicación. Esta herramienta está diseñada para garantizar que las operaciones sean no solo rápidas, sino también seguras, brindando a los clientes un nuevo nivel de confianza en el uso de los servicios digitales.

"Solo necesitas abrir la aplicación y escanear un código QR en cualquiera de los más de 400.000 comercios que forman parte de DeUna. Así, los socios pueden realizar pagos directamente con el saldo disponible en su cuenta de la Cooperativa".

Roger Mendoza, representante de DeUna

Un aniversario con visión de futuro

El lanzamiento de esta innovadora plataforma coincide con el 33º aniversario de COOPAD, lo que destaca su compromiso con la modernización y el servicio al cliente. Celebrar este hito a través de una apuesta por la digitalización reafirma su liderazgo en el sector cooperativo, evidenciando su enfoque en un futuro donde la tecnología es fundamental para mejorar la calidad de sus servicios.

"Este aniversario nos permite reafirmar nuestro compromiso con la Economía Popular y Solidaria. Con 43.000 usuarios en COOPAD, buscamos impulsar las finanzas verdes, facilitar el acceso a créditos para mujeres mediante el programa 'Crédito Violeta' y promover la educación financiera, fundamental para el bienestar de las familias".

Ing. Maritza Guallichico, Gerente General COAC COOPAD

Durante el evento, la empresa reconoció a sus Cooperativas aliadas en las categorías oro, plata y bronce, reafirmando su compromiso con el principio seis del Cooperativismo: Cooperación entre Cooperativas. Este fundamento promueve el servicio a sus miembros de manera más efectiva mediante la colaboración en estructuras locales, nacionales, regionales e internacionales.

El caso de COOPAD muestra cómo la tecnología puede ser un aliado clave para las entidades de ahorro que desean seguir siendo relevantes y competitivas en el mercado. La incorporación de herramientas virtuales no solo mejora la experiencia de los socios, sino que también fortalece el papel de las Cooperativas en la economía, brindándoles los recursos para crecer y adaptarse a las demandas de un entorno financiero en constante evolución.